Ruilen of retourneren

Bent u van gedachten veranderd, voldoet uw bestelling niet aan de verwachting? Of vindt u het product toch niet zo mooi als u had gedacht en wilt u graag ruilen of retourneren?
Dit kan natuurlijk altijd gebeuren. Neem dan wel de volgende regels in acht:


U heeft 14 dagen bedenktijd! Deze bedenktijd gaat in op de dag dat u de producten ontvangt.
Meld aan ons (bij voorkeur via E-mail) binnen 14 dagen dat u product(en) wilt ruilen/aan ons wilt terug sturen. Doe dit voordat u het product/de producten aan ons retour stuurt. 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product(en) retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Heeft u meerdere produkten besteld en besluit u een deel daarvan te retourneren dan zal Wessanda de verzendkosten verrekenen en/of in zijn geheel niet retourneren.
De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Wessanda geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via E-mail of via het Contact formulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde door ons retour is ontvangen.

Artikelen naar wens van de klant op maat gemaakt zijn uitgesloten van retourneren!

Graag ontvangen wij van u een reden waarom u de producten retourneert, zodat wij bij het uitzoeken van onze toekomstige collecties rekening kunnen houden met de bevindingen en wensen van onze klanten. U bent dit uiteraard niet verplicht.

Ons adres:
Wessanda
Lichtenvoordsestraatweg 21
7121 AB Aalten

Vergeet niet uw naam en ordernummer te vermelden!

 

Mocht u nog vragen hebben mail ons dan, wij helpen u graag.

 

U kunt gebruik maken van onderstaand PDF formulier bij het ruilen of retourneren:
Herroepingsrecht (download PDF)

© 2014 - 2017 Wessanda | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.